Política de Privacidad
Sobre la protección de los datos de nuestros clientes en YoCasino.
En YoCasino, operado por Rank Digital Ceuta S.A.U. (en adelante, «nosotros»), respetamos profundamente la privacidad de cada uno de nuestros clientes y visitantes. Para nosotros, es fundamental proteger toda la información que nos confías. Esta política de privacidad, junto con nuestros términos y condiciones, detalla cómo en YoCasino recogemos, tratamos, almacenamos y utilizamos los datos que nos proporcionas a través de nuestras páginas web (www.yobingo.es, www.yocasino-casino.net, www.yosports.es y www.enracha.es).
De acuerdo con la normativa de protección de datos, y en especial con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), te informamos que los datos que nos facilitas al registrarte como usuario en YoCasino serán incorporados a nuestros sistemas de tratamiento de datos, de los cuales somos responsables.
Utilizaremos tus datos personales según las finalidades descritas en las condiciones específicas de cada formulario que completes. Al hacer clic en el botón «Enviar», confirmas que toda la información y los datos que nos has proporcionado son exactos y veraces, permitiéndonos gestionar la relación que inicias con nosotros.
A) Información Esencial sobre Protección y Tratamiento de Datos
- Responsable del Tratamiento: Somos Rank Digital Ceuta S.A.U., con CIF A56550676, inscrita en el Registro Mercantil de Ceuta, y con domicilio social en Calle Pepe Serón 3, Entreplanta, 51001, Ceuta.
- Delegado de Protección de Datos: Puedes contactarlo en [email protected].
- Finalidad del Tratamiento: Gestionar y desarrollar el contrato de juego que estableces con nosotros. Esto incluye la administración de tu cuenta, el cumplimiento de nuestra relación contractual y el mantenimiento de un histórico de tu expediente.
- Plazos de Conservación: Conservaremos tus datos durante los plazos legales que afectan a nuestra actividad. Solo trataremos tus datos personales el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos. Una vez finalizada nuestra relación, mantendremos tu información bloqueada por los plazos legalmente establecidos para atender posibles reclamaciones y, posteriormente, la eliminaremos.
- Decisiones Automatizadas y Perfiles: Realizamos análisis de perfiles de juego y compra de nuestros usuarios para mejorar tu experiencia.
- Base Jurídica: Tratamos tus datos basándonos en el contrato de juego que aceptas al registrarte y, para ciertos tratamientos, en tu consentimiento explícito.
- Obligación de Facilitar Datos: Si no nos proporcionas los datos de identificación requeridos, no podremos registrarte como usuario y, por tanto, no podrás jugar con nosotros.
- Destinatarios de tus Datos: Realizamos cesiones de datos por obligación legal a las autoridades de control del juego en España y a entidades de control fiscal. No cederemos tus datos a terceros sin una obligación legal o tu consentimiento explícito. Podremos encargar el tratamiento de tus datos a terceros operadores de servicios de pago, almacenamiento o desarrollo de software para asegurar el funcionamiento de nuestra plataforma.
- Transferencias Internacionales: Si transferimos datos fuera de la UE/EEE, lo haremos mediante contratos que incluyen cláusulas contractuales tipo o garantías adecuadas, trabajando siempre con empresas certificadas en seguridad.
- Cómo Ejercer tus Derechos: Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento escribiendo a nuestra entidad o a nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected], adjuntando siempre un documento que acredite tu identidad.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si retiras tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, no podremos continuar ofreciéndote nuestros servicios y tu cuenta será cancelada.
- Derecho a Reclamar: Si lo consideras necesario, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
- Origen de los Datos: Todos los datos que tratamos son proporcionados directamente por ti y generados por tu actividad en nuestra plataforma.
- Categorías de Datos Tratados: Tratamos datos identificativos (nombre, DNI, contacto), personales (edad, sexo, fecha de nacimiento), económicos (datos bancarios, premios, apuestas), y tecnológicos (dirección IP, información de dispositivos).
B) Otros Tratamientos de tus Datos
1. Comunicaciones Comerciales (con tu consentimiento):
- Finalidad: Enviarte publicidad, promociones y novedades de YoCasino y del Grupo Rank a través de los medios de contacto que nos facilites. Si nos autorizas, también usaremos tus datos para adaptar estas comunicaciones a tus gustos y preferencias.
- Conservación: Mantendremos este tratamiento mientras no canceles tu suscripción.
- Perfiles: Analizamos tu perfil de juego, compra y preferencias para ofrecerte promociones más relevantes.
- Base Jurídica: Tu consentimiento inequívoco.
- Cesiones: No cederemos estos datos analizados sin tu consentimiento.
- Retirada del Consentimiento: Si retiras tu consentimiento, dejaremos de enviarte comunicaciones comerciales, sin efecto retroactivo.
2. Análisis de Perfiles (con tu consentimiento):
- Finalidad: Elaborar ofertas y propuestas personalizadas en función de tu uso de nuestra plataforma y tus preferencias.
- Conservación: Mantendremos la información bloqueada según los plazos legales tras finalizar la relación, y luego la suprimiremos.
- Perfiles: Realizamos análisis sobre el uso que haces de la plataforma y tus preferencias.
- Base Jurídica: Tu consentimiento inequívoco.
- Cesiones: No cederemos los datos analizados sin tu consentimiento.
- Retirada del Consentimiento: Si retiras tu consentimiento, anonimizaremos tus datos para fines estadísticos.
3. Otras Finalidades del Tratamiento:
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, como la identificación de usuarios, la prevención del blanqueo de capitales, el fraude y la normativa del juego.
- Seguridad y Videovigilancia: Por nuestro interés legítimo, para garantizar la seguridad en nuestras instalaciones y proteger nuestros bienes.
Puedes ejercer todos tus derechos (acceso, rectificación, supresión, etc.) contactándonos en [email protected] con tu documento de identidad. Además, en nuestra web encontrarás herramientas para gestionar tus datos directamente.
Hemos implementado todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado, tal y como exige el RGPD.
Aceptación de Nuestra Política de Privacidad
Al utilizar YoCasino, aceptas los términos de esta Política de Privacidad y nos autorizas a usar tus datos como se describe aquí. Si no estás de acuerdo, por favor, no utilices nuestras páginas web.
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio por correo electrónico o a través de un anuncio en nuestra web. Si continúas jugando con nosotros, entenderemos que aceptas dichas modificaciones.
Mensajes en Zonas Públicas
Cualquier información que compartas en áreas públicas de nuestra web (foros, chat, etc.) se convierte en información pública. Ten cuidado con los datos personales que decides revelar. No tenemos control sobre lo que terceros puedan hacer con esa información, por lo que si la publicas, lo haces bajo tu propia responsabilidad.
Comunicaciones Comerciales
Al aceptar recibir comunicaciones comerciales, nos das tu consentimiento para enviarte información promocional por cualquier medio (teléfono, SMS, email, etc.). Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento enviando un email a [email protected] o a través de los enlaces específicos en nuestras comunicaciones.
Uso de tus Datos en YoCasino
Recopilamos tus datos cuando te registras, cuando los proporcionas voluntariamente al usar la web o cuando te comunicas con nosotros. Usamos estos datos para gestionar tu cuenta, procesar facturas y ofrecerte nuestros servicios.
Podríamos enviarte correos importantes sobre tu cuenta, asuntos técnicos o de seguridad. Estos mensajes son una parte esencial del servicio y, en ocasiones, no podrás darte de baja de ellos mientras tu cuenta esté activa.
Ocasionalmente, contratamos a otras empresas para servicios específicos (verificación de identidad, procesamiento de pagos, software). Solo les proporcionaremos la información estrictamente necesaria y les prohibiremos usarla para cualquier otro fin.
Para confirmar tu identidad, validaremos tus datos personales con bases de datos de terceros, cumpliendo siempre con la ley. Al aceptar nuestros términos, consientes esta verificación legal.
Podríamos compartir tus datos con empresas colaboradoras para fines de marketing, pero solo si nos das tu consentimiento previo.
Podremos revelar tus datos si la ley nos obliga o si creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, cumplir con un proceso judicial, defender a la empresa o garantizar la seguridad de nuestros empleados y usuarios.
Si ganas un premio, podríamos usar tu nombre de usuario en nuestras comunicaciones comerciales. Si tu nombre de usuario contiene datos personales, nos das tu permiso para usarlo, aunque puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a [email protected].
Recogemos tu dirección IP para garantizar tu identidad y la seguridad de nuestra plataforma, así como para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales.
Exclusión de Responsabilidad
Aunque aplicamos rigurosas medidas de seguridad, ninguna transmisión por Internet es 100% segura. Por ello, no podemos responsabilizarnos de la revelación de tus datos debido a fallos de transmisión o accesos no autorizados ajenos a nuestro control.
Tu Responsabilidad con la Contraseña
La protección de tu privacidad empieza contigo. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Sé siempre cuidadoso con la información que compartes online. Tu cuenta es personal e intransferible, y es tu obligación notificarnos cualquier cambio en tus datos personales. Te recomendamos cambiar tu contraseña periódicamente.
Gestión de tu Información
Si te preocupa la exactitud de tus datos o deseas eliminarlos, puedes usar las herramientas de tu perfil en nuestra web o contactarnos como se describe al inicio de esta política.
La eliminación de tus datos personales podría impedir el acceso a ciertos servicios. Ten en cuenta que, aunque elimines tu cuenta, podremos conservar ciertos datos para resolver disputas, cumplir con nuestros términos y condiciones y por obligaciones legales y de seguridad.
Otros Responsables del Tratamento del Grupo Rank
La presente Política de Privacidad también es aplicable a las siguientes entidades del Grupo Rank, ante las cuales podrás ejercer tus derechos sobre los datos que cada una de ellas trate:
- Rank Digital España S.A.U. (NIF A-66885542), C/Balmes 268-270 1º, 08006 Barcelona. DPO: [email protected].
- Rank Catalunya S.A.U. (NIF A-80732183), C/Balmes 268-270 1º, 08006 Barcelona. DPO: [email protected] (salas enracha don pelayo, continental, reus, girona, catedral).
- Rank Centro S.A.U. (NIF A-81526022), C/ Espoz y Mina, nº 8, Madrid. DPO: [email protected] (salas enracha universal, gorbea).
- Gotfor S.A.U. (NIF A-08922023), C/ Papa Pius XI, 114, Sabadell. DPO: [email protected] (sala enracha sabadell).
- Verdiales S.L.U. (NIF A-81109712), C/ Conde de Robledo nº 1, Córdoba. DPO: [email protected] (sala enracha zahira).
- Top Rank Andalucía S.A.U. (NIF A-81109712), Ronda Capuchinos, 19, Sevilla. DPO: [email protected] (sala enracha andalucia).
- Rank Holding España S.A.U. (NIF A-80621287), C/ Balmes, 268-270, 1º, Barcelona. DPO: [email protected] (tarjeta de fidelización Club enracha y wifi en salas).
- Conticin S.L.U. (NIF B-60881869), C/ Balmes, 268-270, 1º, Barcelona. DPO: [email protected] (aparcamiento Ciutat de Reus).